Acredito que muitos parceiros conheçam o sistema POS. Hoje falaremos sobre como encontrar a máquina POS certa. A BVS irá analisar os seguintes aspetos para o ajudar a encontrá-la.

Funcionalidades comuns do software POS

Algumas soluções POS, como o Square, incluem as funcionalidades. Outros sistemas podem exigir que utilize software externo para obter as funcionalidades de que necessita. Saiba mais sobre como o Square se compara a outros sistemas POS.

Processamento de pagamentos

O processamento de pagamentos é uma das funções principais de um sistema POS. Cada vez que um cliente compra um item, o seu sistema POS processa a transação.

Existem vários tipos de pagamento que um sistema POS pode aceitar:

1. Dinheiro
2. Pagamentos online seguros através do seu site de eCommerce
3. Cartões de crédito com banda magnética, que são cartões que desliza
4. Cartões com chip, que são cartões de crédito com um chip incorporado
5. Pagamentos contactless, que podem incluir um cartão contactless que os clientes tocam ou uma carteira móvel (por exemplo, Google Pay ou Apple Pay)
6. Transação sem cartão presente, que acontece quando o seu cliente e o respetivo cartão de crédito não estão fisicamente presentes, por isso tem de introduzir manualmente os dados do cartão de crédito. Isso também ocorre quando um cliente introduz os seus dados de pagamento ao finalizar a compra online.

Gestão de inventário

O software de gestão de inventário permite-lhe controlar todos os seus produtos. Alguns softwares de inventário automatizados podem ligar-se aos seus dados de vendas e informá-lo quando um artigo está com baixo stock.

Relatórios POS

Os relatórios POS dão-lhe uma visão rápida do quanto está a vender e a ganhar. Com relatórios claros, pode vender mais e tomar melhores decisões de negócio.

Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)

Uma ferramenta CRM ligada ao software POS permite-lhe ver o que os seus clientes compraram e quando o fizeram. Este conhecimento ajuda-o a personalizar as suas comunicações, marketing e serviço ao cliente.

Recibos

Os recibos facilitam o processamento de reembolsos, uma vez que existe um registo digital ou em papel ligado ao artigo comprado. Também podem fazer com que o seu negócio pareça mais profissional.

Suporte para gorjetas

Para restaurantes e profissionais de serviço, as gorjetas podem ser uma grande parte do rendimento. As soluções POS que permitem que os clientes adicionem uma gorjeta digital durante o processo de checkout aumentam a probabilidade de darem gorjeta.

Agora que tem uma melhor compreensão dos sistemas POS, está pronto para encontrar o ideal para o seu negócio, independentemente do que ou onde vende.