Política de reembolso

BVSION Política de Garantia

Todos os produtos vendidos pela Shenzhen BVSION Technology Co., Ltd(BVS) são cobertos por 12 meses de garantia.

A BVS se esforça para fornecer ao cliente garantia de troca para qualquer produto adquirido dentro de 12 meses a partir da data da compra.

Após o período de 12 meses, nossa garantia se aplica, exceto para produtos especificamente cobertos pela garantia BVSION mencionada na página de descrição do produto. E a tecnologia BVSION tem o direito de determinar a cobrança por produtos de reparo e cobrança por substituições.

Se um cliente receber algum produto com defeito ou morto na chegada, o cliente deverá notificar a equipe de vendas da BVSION dentro de um mês. Podemos oferecer peças de reposição para substituir as defeituosas.

Além do período de um mês, fica a nosso critério creditar, enviar as substituições ou reparar o produto defeituoso, mas não reembolsaremos o valor.

Pode ser necessário que os clientes entrem em contato diretamente com nosso departamento de suporte técnico para obter autorização para devolver quaisquer produtos defeituosos.

 

Suporte técnico e processo de solicitação de garantia

Sempre que possível, consulte primeiro as etapas de solução de problemas fornecidas no manual ou visite nosso site: www.lcdbvs.com, pois normalmente eles têm informações abundantes para solucionar o problema que você possa ter.

Se tudo mais falhar e você acreditar que o produto está com defeito, entre em contato com nosso departamento de garantia para obter autorização de devolução. Ou, alternativamente, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail lcdbvs@lcdbvs.com.

Ao entrar em contato conosco, tenha em mãos as seguintes informações para um processamento rápido e ágil:

- Número da fatura/registro
- Seu nome e informações de contato
- Nome do produto
- Descrição da natureza defeituosa do produto

A equipe BVSION avaliará o problema e oferecerá soluções o mais rápido possível.

 

Sobre instruções de despesas:

1)Se for necessário devolver para reparo, o comprador deverá cobrir as taxas de devolução;
2)Quando o produto for bem reparado, o vendedor deverá cobrir o frete para exportação.

Após a confirmação de nosso departamento de garantia, devolva o produto defeituoso, com embalagem adequada, para nosso endereço: Piso 5, Buliding 9, Huafeng Industry Park, No. 535, Feongtong Road, Fuyong, Baoan, Shenzhen, China, 518103. Em seguida, nosso técnico examinará o produto com defeito e processará a política de garantia a partir daí.

Sem permissão para devolução de mercadorias, temos o direito de recusar o recebimento de mercadorias.

Obrigado pelo seu grande apoio.

Atenciosamente,

Equipe BVSION