BVS, professioneel touchscreen.
Tegenwoordig beschikken grote banken over steeds meer serviceapparatuur, zoals zelfbedieningskaartenmaakmachines, zelfbedieningsvulmachines, wachtrijsystemen, servicebeoordelaars, zelfbedieningsgeldautomaten voor stortingen en opnames, enz. Deze faciliteiten maken het voor gebruikers steeds gemakkelijker om informatie te controleren en zaken af te handelen. Het wachtrijsysteem wordt het meest gebruikt voor de zelfbedieningsterminal van elke bank.
Hoe komt het wachtrijsysteem van de bank aan het nummer? Klik op de wachtrijautomaat op de betreffende dienst, neem het nummer en wacht tot het nummer wordt gebeld. Dit is inderdaad het geval, alleen maar om te voorkomen dat gebruikers bedieningsfouten maken tijdens het verkrijgen van het nummer, en om een eenvoudige uitleg te geven van de slimmere en gebruiksvriendelijkere upgrades van de bank.
Als u in de bedrijfshal van een bepaalde bank komt, loopt u eerst naar het wachtrijsysteem van de bank en veegt u deze met uw identiteitskaart of magneetkaart aan de rechterkant van de wachtrijautomaat. Het type bedrijf verdeelt gebruikers in verschillende vensters, verkort de wachttijd van gebruikers en verbetert de wachtrij-efficiëntie. Op het aanraakbare vensterscherm raakt u het scherm zachtjes aan met uw hand om het bedrijf te selecteren dat u wilt afhandelen. Over het algemeen onderverdeeld in persoonlijke zaken en VIP-zaken, maar om de zaken duidelijker te maken, zijn er meerdere zakelijke opties.
Klik op de bijbehorende zakelijke knop en het wachtrijsysteem spuugt een wachtrijnummerticket uit, waarop het nummer van de gebruiker, het aantal mensen in de rij en andere informatie wordt weergegeven. Tegelijkertijd zal het wachtrijnummersysteem van de bank automatisch de wachtrijstatus invoeren en bijwerken. Zolang de gebruiker rustig wacht in de wachtruimte van de lobby, zal het bankpersoneel de relevante zaken voor de klant afhandelen volgens de volgorde van het nummer. De bediening is heel eenvoudig.
Het is natuurlijk een onvermijdelijk probleem voor mensen die voor het eerst voor zaken naar de bank gaan en niet weten hoe ze deze moeten gebruiken. Er zijn professionele instructeurs in de lobby, die aan het personeel uitleggen wat u wilt doen, en het personeel bepaalt op welke optie u moet klikken om het genummerde ticket in de wachtrij te krijgen.
Wanneer het de beurt is aan de corresponderende gebruiker om de zaken af te handelen, wordt op het display boven de balie het bericht 'Ga naar venster XX (verschillende banken, de inhoud zal anders zijn)' weergegeven om u eraan te herinneren naar deze balie te gaan, en de bovenstaande inhoud wordt tegelijkertijd weergegeven. Herhaal de spraakuitzending. Wanneer u bij dit loket aankomt, kunt u de bijbehorende zaken afhandelen met de materialen die door de bankbediende zijn voorbereid.
Om gemiste oproepen in de rij te voorkomen, configureren banken niet alleen semafoons en beeldschermen aan de balie, maar configureren zij over het algemeen ook meer beeldschermen voor wachtrij-informatie. Tegelijkertijd zullen ze besluiten om pagers of grote luidsprekers en andere apparatuur te plaatsen op basis van de oppervlakte van de zaal en de geluidsdecibels in de zaal. . Sommige banken hebben een grote ruimte met veel ramen, of hebben meerdere ruimtes in de lobby. Om te voorkomen dat gebruikers het displaynummer van het loketvenster niet zien, wordt in het midden van de lobby of in de wachtruimte een beeldscherm geplaatst, dat in realtime communiceert met het wachtrijbeheersysteem. Linkage werkt gegevens bij op basis van tegenbedrijfsverwerking.
