Terugbetalingsbeleid

BVSION Garantiebeleid

Voor alle producten die worden verkocht door Shenzhen BVSION Technology Co., Ltd(BVS) geldt een garantie van 12 maanden.

BVS streeft ernaar om de klant een omruilgarantie te bieden voor elk product dat binnen 12 maanden na de aankoopgegevens is gekocht. 

Na de periode van 12 maanden is onze garantie van toepassing, behalve voor producten die specifiek onder de BVSION-garantie vallen, zoals vermeld op de productbeschrijvingspagina. En de BVSION-technologie heeft het recht om de kosten voor reparatieproducten en kosten voor vervanging te bepalen.

Als een klant een product ontvangt dat bij aankomst defect of defect is, moet de klant het verkoopteam van BVSION binnen een maand op de hoogte stellen. We kunnen reserveonderdelen aanbieden om de defecte te vervangen.

Na een periode van één maand is het naar ons goeddunken om het defecte product te crediteren, het vervangende product op te sturen of te repareren, maar we betalen dit niet terug.

Klanten moeten mogelijk rechtstreeks contact opnemen met onze technische ondersteuningsafdeling om toestemming te verkrijgen om defecte producten te retourneren.

 

Proces voor technische ondersteuning en garantieclaims

Raadpleeg indien mogelijk eerst de stappen voor probleemoplossing in de handleiding, of bezoek onze website: www.lcdbvs.com, aangezien zij normaal gesproken overvloedige informatie hebben om het probleem dat u heeft op te lossen. 

Als al het andere niet lukt en u denkt dat het product defect is, neem dan contact op met onze garantieafdeling om toestemming voor retournering te verkrijgen. U kunt ook contact met ons opnemen via lcdbvs@lcdbvs.com.

Als u contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat u de volgende informatie bij de hand heeft voor een snelle en snelle afhandeling:

- Factuur-/docketnummer
- Uw naam en uw contactgegevens
- Productnaam
- Beschrijving van de defecte aard van het product

Het BVSION-team zal het probleem evalueren en zo snel mogelijk oplossingen bieden.

 

Over onkosteninstructie:

1)Als het product moet worden geretourneerd voor reparatie, moet de koper de retourkosten betalen;
2)Zodra het product goed is gerepareerd, moet de verkoper de vrachtkosten voor de export betalen.

Na de bevestiging van onze garantieafdeling kunt u het defecte product in de juiste verpakking retourneren naar ons adres: Floor 5, Buliding 9, Huafeng Industry Park, No. 535, Feongtong Road, Fuyong, Baoan, Shenzhen, China, 518103. Vervolgens zal onze technicus het defecte product onderzoeken en van daaruit het garantiebeleid verwerken. 

Zonder toestemming om goederen te retourneren, hebben wij het recht om de ontvangst van goederen te weigeren.

Bedankt voor je geweldige steun.

Met vriendelijke groet,

BVSION-team