Veelvoorkomende fouten van zelfscankassa's

We weten allemaal dat de horeca en supermarkten steeds meer zelfscankassa's gebruiken, maar tijdens het gebruik van de kassa kunnen bedrijven met allerlei onverwachte situaties te maken krijgen. Vandaag heeft BVS een aantal veelvoorkomende storingen en oplossingen voor de self-checkout-machine verzameld, zodat wanneer de self-checkout-machine uitvalt, het probleem tijdig kan worden gerepareerd als we het hebben gevonden.

Storing aanraakscherm kassa

Wij kunnen de kassa eenmalig opnieuw laten opstarten. Als het probleem na het opnieuw opstarten niet is opgelost, als de muisbesturing wordt ondersteund, een muisnoodgeval beschikbaar is, kunnen we wachten tot het einde van de winkeloperatie en het technische personeel om te communiceren en vervolgens het probleem op te lossen. We kunnen controleren of het aanraakstuurprogramma van de zelfscankassa-machine normaal functioneert. Het aanraakstuurprogramma is niet per ongeluk verwijderd vanwege het onvermogen om te werken. Vervolgens moet het probleem contact opnemen met de fabrikant van de zelfscankassamachine om een ​​aanraakstuurprogramma opnieuw te installeren. Als het stuurprogramma voor het aanraakscherm normaal werkt, zijn er hardwareproblemen met het aanraakscherm van de self-checkout-machine. Voor dit probleem wordt het touchscreen, transport of contact van de self-checkout-machine tijdig verwijderd en vervangen, teruggestuurd naar de fabrikant van de self-checkout-machine voor reparatie of verwijdering en vervanging.

De kassa kan niet worden ingeschakeld

We kunnen controleren of de stroominterface van de kassa is aangesloten, en kijken of de ventilator wel of geen wind heeft, en dan overwegen om het netsnoer van de kassa te vervangen. Als de kassa voortdurend opnieuw opstart, overweeg dan of de kassa slecht contact of kortsluiting veroorzaakt door het eerste gebruik van een multimeter om te bevestigen of de stroom 220V gebruikt, en kijk of de winkel een vriezer, airconditioning en andere krachtige apparaten heeft die parallel worden gebruikt. Het wordt aanbevolen dat de winkel een spanningsregelaar gebruikt om de spanningsstabiliteit te garanderen.

Kassierweergave mislukt

Nadat de kassa is ingeschakeld, reageert het display niet. U kunt controleren of het netsnoer van de kassa en de verbindingskabel die het display verbindt, zijn aangesloten. De huidige trend van kassa's is een alles-in-één kassa, dat wil zeggen dat het moederbord van de kassa en het display één zijn, waardoor het niet meer nodig is om de kassahost aan te sluiten en verbindingsstappen en ruimte voor het display weer te geven.

De netwerksnelheid is laag 

Als het tijdens het toepassingsproces vaak op een normale snelheid lijkt te werken, maar de softwaregegevens traag worden geladen, kan de snelheid van het netwerk te lijden hebben onder de impact en kan een deel van de gegevens via het netwerk worden geladen. Als de netwerksnelheid niet goed is, wordt de laadsnelheid beïnvloed. Deze keer is het nodig om te controleren of het netwerk van de applicatiesite normaal is, de netwerkkaart traag is, wat ertoe zal leiden dat de zelfbedieningskassa's een aantal gerelateerde applicatieproblemen moeten netwerken.