BVS, display touch professionale.
Al giorno d'oggi, le principali banche dispongono di sempre più attrezzature di servizio, come macchine per la produzione di carte self-service, macchine per il riempimento self-service, sistemi di code, valutatori di servizi, sportelli bancomat self-service per depositi e prelievi, ecc. Queste strutture rendono sempre più conveniente per gli utenti verificare le informazioni e gestire gli affari. Il sistema di coda è il più utilizzato per i terminali self-service di ciascuna banca.
Come fa il sistema di accodamento della banca a ottenere il numero? Sulla macchinetta accodatrice clicca sul servizio interessato, prendi il numero e attendi che venga chiamato. Questo è infatti il caso, solo per evitare che gli utenti commettano errori durante il processo di ottenimento del numero e per fornire una semplice spiegazione degli aggiornamenti più intelligenti e facili da usare della banca.
Se ti rechi nella sala degli affari di una determinata banca, per prima cosa ti dirigerai verso il sistema di gestione delle code della banca e lo passerai sul lato destro del distributore automatico delle code con la tua carta d'identità o carta magnetica. Il tipo di attività separa gli utenti in finestre diverse, riduce i tempi di attesa degli utenti e migliora l'efficienza delle code. Sulla schermata di visualizzazione della finestra tangibile, tocca delicatamente lo schermo con la mano per selezionare l'attività che desideri gestire. Generalmente diviso in affari personali e affari VIP, ma per rendere l'attività più chiara, ci saranno più opzioni commerciali.
Fai clic sul pulsante dell'attività corrispondente e il sistema di gestione delle code emetterà un ticket con il numero della coda, che mostrerà il numero dell'utente, il numero di persone in fila e altre informazioni. Allo stesso tempo, il sistema dei numeri di coda della banca inserirà e aggiornerà automaticamente lo stato della coda. Finché l'utente attende tranquillamente nell'area di attesa della lobby, il personale della banca si occuperà degli affari rilevanti per il cliente secondo la sequenza del numero. L'operazione è molto semplice.
Certo, è un problema inevitabile per chi si rivolge per la prima volta alla banca per lavoro, non sapendo come utilizzarla. Ci sono istruttori professionisti nella hall, che spiegheranno l'attività che desideri svolgere allo staff, e lo staff determinerà su quale opzione devi fare clic per ottenere il biglietto numerato in coda.
Quando è il turno dell'utente corrispondente di gestire l'attività, il display sopra lo sportello visualizzerà il messaggio "Vai alla finestra XX (banche diverse, il contenuto sarà diverso)" per ricordarti di andare a questo sportello e il contenuto di cui sopra verrà visualizzato contemporaneamente. Ripeti la trasmissione vocale. Quando arrivi a questa finestra, puoi gestire le attività corrispondenti con i materiali preparati dallo sportello bancario.
Per evitare chiamate perse in coda, le banche non solo configurano cercapersone e schermi allo sportello, ma generalmente configurano più schermi dedicati alle informazioni sulle code. Allo stesso tempo, decideranno di posizionare cercapersone o altoparlanti di grandi dimensioni e altre apparecchiature in base all'area della sala e ai decibel del suono nella sala. . Alcune banche hanno una vasta area con molte finestre o hanno più aree nella hall. Per evitare che gli utenti non vedano il numero visualizzato sullo sportello, al centro della lobby o nell'area di attesa è posizionato uno schermo di visualizzazione che è in tempo reale con il sistema di gestione delle code. Il collegamento aggiorna i dati in base all'elaborazione del contatore aziendale.
