Plataforma Punto de Venta
Una plataforma de punto de venta es un software que respalda la realización de una transacción minorista. Estas plataformas, utilizadas principalmente en establecimientos minoristas, pueden integrarse en una variedad de otros sistemas para brindar beneficios además de simplificar la transacción de ventas.
Las plataformas de punto de venta pueden calcular el monto adeudado por un cliente, incluir impuestos y otras tarifas, aceptar pagos e imprimir el recibo. Además del procesamiento simple de transacciones, una plataforma sólida puede incluir funciones adicionales como:
Procesamiento de transacciones complejas. Esto podría incluir el uso de códigos de barras de productos, pesar productos con una báscula, automatizar cajas registradoras y conectar terminales de pago para tarjetas de crédito/débito. Gestión de inventario. La plataforma puede estar vinculada a un sistema de inventario interno que automáticamente disminuirá/incrementará los niveles de inventario en función de las ventas y devoluciones.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM): las plataformas se pueden integrar con los sistemas CRM existentes para optimizar los incentivos a los clientes. Por ejemplo, un cliente podría introducir un identificador único, como una dirección de correo electrónico, y se le podrían entregar cupones u ofertas personalizados para futuras compras.
Gestión de datos financieros (FDM): para proporcionar estados financieros, las plataformas se pueden vincular a sistemas financieros. Las plataformas de punto de venta son herramientas importantes para reducir el error humano, brindar flexibilidad cuando se requieren cambios e integrarse con otros sistemas críticos. Sin embargo, es necesario que existan procesos estrictos de control de calidad (QC) para cambiar, revisar y auditar los cambios realizados dentro de los sistemas de punto de venta. Si se realiza un cambio por error, como cambiar el precio de un producto específico, el impacto se aplicará a todas las instancias en que se venda ese producto.
