Politica de reembolso

BVS ION Política de garantía

Todos los productos vendidos por Shenzhen BVSION Technology Co., Ltd (BVS) están cubiertos por una garantía de 12 meses.

BVS se esfuerza por brindar al cliente una garantía de cambio para cualquier producto comprado dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra.

Después del período de 12 meses, se aplica nuestra garantía, excepto para los productos cubiertos específicamente por la garantía de BVSION mencionados en la página de descripción del producto. Y la tecnología BVSION tiene derecho a determinar el cargo por los productos de reparación y el cargo por los reemplazos.

Si un cliente recibe algún producto defectuoso o muerto a su llegada, el cliente debe notificar al equipo de ventas de BVSION en el plazo de un mes. Podemos ofrecer los repuestos para reemplazar los defectuosos.

Más allá del período de un mes, queda a nuestra discreción acreditar, enviar los reemplazos o reparar el producto defectuoso, pero no lo reembolsaremos.

Es posible que se solicite a los clientes que se comuniquen directamente con nuestro departamento de soporte técnico para obtener la autorización para devolver cualquier producto defectuoso.

Asistencia técnica y proceso de reclamación de garantía

Siempre que sea posible, consulte primero los pasos de solución de problemas que se proporcionan en el manual o visite nuestro sitio web: www.lcdbvs.com, ya que normalmente tienen abundante información para solucionar el problema que pueda tener.

Si todo lo demás falla y cree que el producto está defectuoso, comuníquese con nuestro departamento de garantía para obtener la autorización de devolución. O, alternativamente, puede contactarnos en lcdbvs@lcdbvs.com.

Cuando se comunique con nosotros, tenga a mano la siguiente información para un procesamiento rápido y rápido:

- Número de factura / expediente
- Su nombre e información de contacto
- Nombre del producto
- Descripción de la naturaleza defectuosa del producto

El equipo de BVSION evaluará el problema y ofrecerá soluciones lo antes posible.

Acerca de la instrucción de gastos:

1) Si es necesario devolverlo para su reparación, el comprador debe cubrir los gastos de devolución;
2) Una vez que el producto se haya reparado bien, el vendedor debe cubrir el flete de exportación.

Después de la confirmación de nuestro departamento de garantía, devuelva el producto defectuoso, con el embalaje adecuado a nuestra dirección: Piso 5, Edificio 9, Parque Industrial Huafeng, No. 535, Feongtong Road, Fuyong, Baoan, Shenzhen, China, 518103 Luego, nuestro técnico examinará el producto defectuoso y procesará la póliza de garantía desde allí.

Sin permiso para devolver productos, tenemos derecho a rechazar la recepción de productos.

Gracias por su gran apoyo.

Atentamente,

Equipo de BVSION