Todos sabemos que el sector de la restauración y los supermercados utilizan cada vez más máquinas de autopago, pero al utilizar la caja registradora, las empresas pueden encontrarse con una variedad de situaciones inesperadas. Hoy, BVS ha recopilado una serie de fallas y soluciones comunes de las máquinas de autopago, de modo que cuando la máquina de autopago falla, el problema pueda repararse de manera oportuna cuando lo detectemos.
Mal funcionamiento de la pantalla táctil del cajero
Podemos dejar que la caja registradora se reinicie una vez. Si el problema no se resuelve después de reiniciar, si el control del mouse es compatible, hay una emergencia del mouse disponible, podemos esperar hasta el final de la operación de la tienda y el personal técnico se comunicará y luego resolverá el problema. Podemos verificar si el controlador táctil de la máquina de autopago funciona normalmente, si el controlador táctil no se elimina por error debido a la incapacidad de funcionar, luego el problema debe comunicarse con el fabricante de la máquina de autopago para reinstalar un controlador táctil. Si el controlador de la pantalla táctil funciona normalmente, se trata de problemas de hardware de la pantalla táctil de la máquina de autopago, entonces, para este problema, se debe retirar y reemplazar oportunamente la pantalla táctil de la máquina de autopago, enviar el transporte o contactar al fabricante de la máquina de autopago para su reparación o extracción y reemplazo.
La caja registradora no se puede encender
Podemos comprobar si la interfaz de alimentación de la caja registradora está enchufada y observar si el ventilador tiene viento o no, y luego considerar reemplazar el cable de alimentación de la caja registradora. Si la caja registradora se reinicia constantemente, considere si la caja registradora tiene mal contacto o cortocircuito causado por el primer uso del multímetro para confirmar si la energía usó 220 V, y observe si la tienda tiene un congelador, aire acondicionado y otros aparatos de alta potencia de uso paralelo, se recomienda que la tienda use un regulador de voltaje para garantizar la estabilidad del voltaje.
Fallo en la pantalla del cajero
Después de encender la caja registradora, la pantalla no responde, puede verificar si el cable de alimentación de la caja registradora y el cable de conexión que conecta la pantalla están enchufados. La tendencia actual de las cajas registradoras es la caja registradora todo en uno, es decir, la placa principal de la caja registradora y la pantalla son una, lo que elimina la necesidad de conectar el host de la caja registradora y mostrar los pasos y el espacio de conexión.
La velocidad de la red es lenta
En el proceso de aplicación, si a menudo parece que se ejecuta a una velocidad normal, pero la carga de datos del software es lenta, es posible que la velocidad de la red haya sufrido el impacto y que parte de los datos se carguen a través de la red. Si la velocidad de la red no es buena, la velocidad de carga se verá afectada. Esta vez es necesario verificar si la red del sitio de la aplicación es normal, la tarjeta de red es lenta, lo que provocará que las cajas registradoras de autoservicio necesiten conectarse en red con algunas aplicaciones relacionadas.
