BVS, professionelles Touch-Display.
Heutzutage verfügen große Banken über immer mehr Servicegeräte, wie Selbstbedienungs-Kartenherstellungsmaschinen, Selbstbedienungs-Ausfüllautomaten, Warteschlangensysteme, Service-Auswerter, Selbstbedienungs-Ein- und Auszahlungsautomaten usw. Diese Einrichtungen machen es für Benutzer immer bequemer, Informationen zu prüfen und Geschäfte abzuwickeln. Das Warteschlangensystem ist das am weitesten verbreitete Selbstbedienungsterminal jeder Bank.
Wie erhält das Warteschlangensystem der Bank die Nummer? Klicken Sie am Warteschlangenautomaten auf den entsprechenden Dienst, nehmen Sie die Nummer entgegen und warten Sie, bis die Nummer angerufen wird. Dies ist in der Tat der Fall, nur um zu verhindern, dass Benutzer beim Abrufen der Nummer Fehlbedienungen ausführen, und um eine einfache Erklärung für die intelligenteren und benutzerfreundlicheren Upgrades der Bank zu geben.
Wenn Sie in die Geschäftshalle einer bestimmten Bank kommen, gehen Sie zunächst zum Warteschlangensystem der Bank und ziehen es mit Ihrem Personalausweis oder Ihrer Magnetkarte auf der rechten Seite des Warteschlangenautomaten durch. Die Art des Geschäfts unterteilt Benutzer in verschiedene Fenster, verkürzt die Wartezeit der Benutzer und verbessert die Warteschlangeneffizienz. Berühren Sie den Bildschirm des berührbaren Fensters vorsichtig mit der Hand, um das Geschäft auszuwählen, das Sie bearbeiten möchten. Im Allgemeinen wird in Privatgeschäfte und VIP-Geschäfte unterteilt, aber um das Geschäft klarer zu machen, gibt es mehrere Geschäftsoptionen.
Klicken Sie auf die entsprechende Geschäftsschaltfläche und das Warteschlangensystem gibt ein Warteschlangennummernticket aus, das die Nummer des Benutzers, die Anzahl der Personen in der Warteschlange und andere Informationen anzeigt. Gleichzeitig erfasst und aktualisiert das Warteschlangennummernsystem der Bank automatisch den Warteschlangenstatus. Solange der Benutzer ruhig im Wartebereich der Lobby wartet, erledigt das Bankpersonal das entsprechende Geschäft für den Kunden entsprechend der Nummernfolge. Die Bedienung ist sehr einfach.
Natürlich ist es ein unvermeidbares Problem für Leute, die zum ersten Mal geschäftlich zur Bank gehen und nicht wissen, wie sie damit umgehen sollen. In der Lobby gibt es professionelle Ausbilder, die den Mitarbeitern das Geschäft erklären, das Sie durchführen möchten, und die Mitarbeiter bestimmen, welche Option Sie anklicken müssen, um das nummerierte Ticket in der Warteschlange zu erhalten.
Wenn der entsprechende Benutzer an der Reihe ist, das Geschäft abzuwickeln, wird auf dem Display über dem Schalter die Meldung „Bitte gehen Sie zum Fenster XX (verschiedene Banken, der Inhalt ist unterschiedlich)“ angezeigt, um Sie daran zu erinnern, zu diesem Schalter zu gehen, und der oben genannte Inhalt wird gleichzeitig angezeigt. Wiederholen Sie die Sprachübertragung. Wenn Sie in diesem Fenster angekommen sind, können Sie das entsprechende Geschäft mit den vom Bankangestellten vorbereiteten Materialien abwickeln.
Um verpasste Anrufe in der Warteschlange zu vermeiden, richten Banken nicht nur Pager und Anzeigebildschirme am Schalter ein, sondern konfigurieren im Allgemeinen weitere Anzeigebildschirme für Warteschlangeninformationen. Gleichzeitig entscheiden sie sich für die Platzierung von Pagern oder großen Lautsprechern und anderen Geräten, basierend auf der Fläche des Saals und den Schallpegeln im Saal. . Einige Banken haben einen großen Bereich mit vielen Fenstern oder mehrere Bereiche in der Lobby. Um zu verhindern, dass Benutzer die Anzeigenummer des Schalterfensters nicht sehen, wird in der Mitte der Lobby oder im Wartebereich ein Anzeigebildschirm platziert, der in Echtzeit mit dem Warteschlangenmanagementsystem verbunden ist. Linkage aktualisiert Daten basierend auf der Gegengeschäftsverarbeitung.
