Para iade politikası

BVSION Garanti Politikası

Shenzhen BVSION Technology Co., Ltd(BVS) tarafından satılan tüm ürünler 12 ay garanti kapsamındadır.

BVS, satın alma tarihinden itibaren 12 ay içinde satın alınan tüm ürünler için müşteriye değişim garantisi sağlamaya çalışmaktadır. 

12 aylık sürenin sonunda garantimiz, ürün açıklama sayfasında belirtilen BVSION garantisi kapsamında özel olarak kapsanan ürünler hariç geçerlidir. BVSION teknolojisi, onarım ürünleri ve değiştirme ücretlerini belirleme hakkına sahiptir.

Müşterinin teslim aldığında arızalı veya ölü bir ürün alması durumunda müşteri bir ay içinde BVSION satış ekibini bilgilendirmelidir. Arızalı olanların değiştirilmesi için yedek parçalar sunabiliriz.

Bir aylık süreyi aştığınızda, kredi vermek, yedek parçaları göndermek veya arızalı ürünü onarmak bizim takdirimize bağlıdır, ancak geri ödeme yapmayız.

Müşterilerin, arızalı ürünleri iade etme yetkisini almak için doğrudan teknik destek departmanımızla iletişime geçmesi gerekebilir.

 

Teknik Destek ve Garanti Talep Süreci

Mümkün olduğunda, lütfen önce kılavuzda verilen sorun giderme adımlarına bakın veya web sitemizi ziyaret edin: www.lcdbvs.com normalde, karşılaşabileceğiniz sorunu gidermeye yönelik bol miktarda bilgi bulunur. 

Her şey başarısız olursa ve ürünün hatalı olduğunu düşünüyorsanız, iade izni almak için lütfen garanti departmanımızla iletişime geçin. Veya alternatif olarak lcdbvs@lcdbvs.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçtiğinizde, hızlı ve çabuk işlem yapılabilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

- Fatura/fiş numarası
- Adınız ve iletişim bilgileriniz
- Ürün adı
- Ürünün hatalı niteliğinin açıklaması

BVSION ekibi sorunu değerlendirecek ve en kısa sürede çözüm sunacaktır.

 

Gider talimatı hakkında:

1)Onarım için geri gönderilmesi gerekiyorsa, iade ücretlerini alıcı karşılamalıdır;
2)Ürün iyi bir şekilde onarıldıktan sonra, satıcı ihracat nakliyesini karşılamalıdır.

Garanti departmanımızın onayının ardından, lütfen arızalı ürünü uygun ambalajla birlikte adresimize iade edin: Floor 5, Buliding 9,Huafeng Industry Park, No. 535,Feongtong Road, Fuyong,Baoan, Shenzhen, China, 518103. Daha sonra teknisyenimiz arızalı ürünü inceleyecek ve garanti politikasını buradan işleme koyacaktır. 

Malları iade etme izni olmadan, malları almayı reddetme hakkımız vardır.

Büyük desteğiniz için teşekkür ederiz.

Saygılarımla,

BVSION ekibi