Os terminais de self-service começaram a expandir-se rapidamente do setor bancário para outros campos, e as suas aplicações expandiram-se para vários setores e áreas como telecomunicações, eletricidade, medicina, aviação e retalho. Abaixo, apresentamos os motivos pelos quais os terminais de self-service são apreciados pelos utilizadores:

O terminal de self-service é um "self-service 24 horas" como conceito de design de equipamento inteligente. São amplamente utilizados para aliviar o problema do tráfego excessivo nas salas de atendimento e outros setores, para compensar a escassez do horário de funcionamento original do setor, mas também para evitar que os clientes nas salas de atendimento tenham problemas com os negócios relevantes. Os terminais de self-service oferecem um self-service fácil, conveniente e atencioso aos clientes.

No setor financeiro, os clientes podem usar terminais de self-service para consultas de conta, transferências de self-service, impressão de extratos, registo, negócios de self-service de perda. No setor de comunicações, os clientes podem inserir os seus números de telefone através de terminais de self-service, parar (re)ligar o telemóvel por self-service, consultar e imprimir faturas, pagar faturas, imprimir faturas, identificação de chamadas, GPRS e outros serviços básicos para abertura e fecho. Também pode comprar cartões de telemóvel. O terminal de self-service também pode ser usado para a compra de cartões de telemóvel, vouchers de recarga de senha.

O terminal de self-service incorpora a maioria das tecnologias modernas para fornecer aos clientes uma integração perfeita de hardware e software dedicados. Foi desenvolvido para construir redes de pagamento de self-service distribuídas com uma solução robusta integrada que suporta alta disponibilidade e integridade entre diferentes serviços em várias fronteiras organizacionais.

As vantagens do terminal de self-service.

Suporta a configuração e implantação de novos serviços através das ferramentas de gestão complexas usadas no painel de controlo de gestão.

Uma linguagem de programação declarativa flexível especialmente projetada e integrada que facilita a construção e implantação de qualquer tipo de cenário de negócios diretamente na interface do utilizador cliente, sem programação adicional e trabalho de modificação de software.

A capacidade de atualizar automaticamente o software em qualquer número de nós finais implantados sem intervenção humana. A capacidade de ativar/desativar seletivamente serviços implantados individuais ou grupos em nós finais.