Todos sabemos que o setor da restauração e os supermercados estão a usar cada vez mais máquinas de self-checkout, mas no processo de uso da caixa registadora, as empresas podem encontrar uma variedade de situações inesperadas. Hoje, a BVS compilou uma série de falhas comuns e soluções para máquinas de self-checkout, para que, quando a máquina de self-checkout falhar, o problema possa ser reparado atempadamente quando o encontrarmos.
Mau funcionamento do ecrã tátil da caixa registadora
Podemos fazer com que a caixa registadora reinicie uma vez. Se o problema não for resolvido após o reinício, se o controlo do rato for suportado, o rato de emergência disponível, podemos esperar até ao fim da operação da loja e comunicar com a equipa técnica para resolver o problema. Podemos verificar se o driver de toque da máquina de self-checkout está a funcionar normalmente, se o driver de toque não foi excluído por engano, o que causou a impossibilidade de operar, então o problema deve contactar o fabricante da máquina de self-checkout para reinstalar um driver de toque. Se o driver do ecrã tátil funcionar normalmente, são problemas de hardware do ecrã tátil da máquina de self-checkout, então, para este problema, a remoção e substituição atempada do ecrã tátil da máquina de self-checkout, transporte ou contacto enviado de volta ao fabricante da máquina de self-checkout para reparação ou remoção e substituição.
A caixa registadora não liga
Podemos verificar se a interface de alimentação da caixa registadora está ligada e observar se a ventoinha de alimentação tem vento, se não tem vento e, em seguida, considerar a substituição do cabo de alimentação da caixa registadora. Se a caixa registadora reiniciar constantemente, então considere se o mau contacto da caixa registadora ou o curto-circuito causado pela primeira utilização de um multímetro para confirmar se a alimentação utilizada é de 220V e observe se a loja tem um congelador, ar condicionado e outros aparelhos de alta potência em uso paralelo, recomenda-se que a loja utilize um regulador de tensão para garantir a estabilidade da tensão.
Falha no ecrã da caixa registadora
Após a caixa registadora ser ligada, o ecrã não responde, pode verificar se o cabo de alimentação da caixa registadora e o cabo de ligação que liga o ecrã estão ligados. A tendência atual das caixas registadoras é a caixa registadora tudo-em-um, ou seja, a placa principal da caixa registadora e o ecrã são um, eliminando a necessidade de ligar o anfitrião da caixa registadora e as etapas e o espaço de ligação do ecrã.
A velocidade da rede é lenta
No processo de aplicação, se muitas vezes aparecer a funcionar a uma velocidade normal, mas o carregamento dos dados do software for lento, pode ser que a velocidade da rede tenha sofrido o impacto e parte dos dados precise de ser carregada através da rede. Se a velocidade da rede não for boa, a velocidade de carregamento será afetada. Nesta altura, é necessário verificar se a rede do local da aplicação está normal, se a placa de rede é lenta, o que levará a que os problemas de algumas aplicações relacionadas com a rede das caixas registadoras de autoatendimento.
