O que é a interação humano-computador

A interação humano-computador (Abreviatura: IHC, ou interação humano-máquina, abreviatura: IHM), é um estudo da relação interativa entre um sistema e um utilizador. Os investigadores na área da IHC observam a forma como os humanos interagem com os computadores e concebem tecnologias que permitem aos humanos interagir com os computadores de formas inovadoras. O sistema pode ser uma variedade de máquinas ou sistemas e software computadorizados. A interface de interação humano-computador geralmente refere-se à parte visível para o utilizador. O utilizador comunica com o sistema através da interface de interação humano-computador e realiza operações. É tão pequeno como o botão de reprodução de um rádio, pode ser tão grande como o painel de bordo de um avião ou a sala de controlo de uma central elétrica.

O objetivo da interação humano-computador

A interação humano-computador estuda a forma como os humanos utilizam ou não utilizam artefactos, sistemas e infraestruturas computacionais. Muitos estudos nesta área tentaram melhorar a interação humano-computador, aumentando a usabilidade das interfaces de computador. Como compreender com precisão a usabilidade, como esta se relaciona com outros valores sociais e culturais, quando pode, e quando a usabilidade pode não ser um atributo ideal das interfaces de computador, estes debates estão a aumentar.

O objetivo da IHC é produzir sistemas utilizáveis e seguros, bem como sistemas funcionais. Para produzir um sistema informático com boa usabilidade, os investigadores devem tentar compreender:

1) Compreender os fatores que determinam como as pessoas usam a tecnologia
2) Compreender os fatores que determinam como as pessoas usam a tecnologia
3) Desenvolver ferramentas e técnicas para permitir a construção de sistemas adequados
4) Alcançar uma interação eficiente, eficaz e segura
5) Colocar as pessoas em primeiro lugar

Sob o tema geral da interação humano-computador está a crença de que as pessoas que utilizam sistemas informáticos devem ser classificadas em primeiro lugar. As suas necessidades, capacidades e preferências para realizar várias tarefas devem guiar a forma como os programadores projetam os sistemas. As pessoas não devem mudar a forma como usam o sistema para se adaptarem ao sistema. Pelo contrário, o design do sistema deve satisfazer as necessidades das pessoas, ou seja, Design de Interação Centrado no Utilizador.