Um sistema POS permite que a sua empresa aceite pagamentos de clientes e mantenha o registo das vendas. Parece bastante simples, mas a configuração pode funcionar de diferentes formas, dependendo se vende online, tem uma loja física ou ambos.

Um sistema de ponto de venda costumava referir-se à caixa registadora de uma loja. Hoje, os sistemas POS modernos são totalmente digitais, o que significa que pode atender um cliente onde quer que esteja. Tudo o que precisa é de uma aplicação POS e de um dispositivo com acesso à internet, como um tablet ou telemóvel.

Então, o que faz um sistema POS? Geralmente, funciona assim:

Um cliente decide comprar o seu produto ou serviço. Se tiver uma loja física, poderá pedir a um assistente de vendas para o registar. Esse assistente poderá usar um leitor de código de barras para procurar o preço do artigo. Alguns sistemas POS, como o Square Point of Sale, também permitem digitalizar artigos visualmente usando a câmara do seu dispositivo. Para lojas online, este passo acontece quando um cliente termina de adicionar artigos ao seu carrinho e clica no botão de finalização da compra.

O seu sistema POS calcula o preço do artigo, incluindo quaisquer impostos sobre vendas, e depois atualiza a contagem de stock para mostrar que o artigo foi vendido.

O seu cliente paga. Para finalizar a compra, o seu cliente terá de usar o seu cartão de crédito, cartão contactless, cartão de débito, pontos de fidelidade, cartão-presente ou dinheiro para efetuar o pagamento. Dependendo do tipo de pagamento que escolher, o banco do seu cliente terá de autorizar a transação.

A transação do ponto de venda é finalizada. Este é o momento em que efetua oficialmente uma venda. O pagamento é processado, é criado um recibo digital ou impresso, e envia ou entrega ao seu cliente os artigos que comprou.