Terminal de point de vente est un système de point de vente basé sur le cloud bien adapté à une utilisation dans les établissements hôteliers, avec un CRM intégré et de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, grâce à sa boutique d'applications. Comme tout est dans le cloud, vous pouvez accéder à vos rapports et outils de back-office depuis n'importe quel navigateur, ce qui en fait une option pratique et très polyvalente.
En termes de prix, vous pouvez payer 240 $ d'avance pour la machine, ce qui peut signifier de grosses économies à long terme : elle est moins chère après seulement 20 mois d'utilisation par rapport au tarif mensuel.
La gestion des produits et les rapports sur les performances vous aideront à cibler les opportunités, tandis que les rapports sur les employés vous permettront de former et d'encourager si nécessaire.
Le CRM intégré vous aidera à suivre et à analyser le comportement des clients. Le mode fidélité est une fonctionnalité intéressante pour les entreprises hôtelières : il coûte plus cher mais est assez puissant.
POS signifie « point de vente » et fait simplement référence à l'endroit dans un magasin ou un restaurant où une transaction financière a lieu. Dans le passé, cela signifiait presque toujours la caisse enregistreuse, qui reste souvent un élément important d'un système de point de vente moderne (ce n'est tout simplement pas obligatoire).
Les meilleurs systèmes de point de vente ont évolué pour faire bien plus que simplement gérer les transactions : ils peuvent gérer intelligemment votre stock ; gérer les remises, les ventes et les hausses de prix ; intégrer directement avec un logiciel de comptabilité back-end ; et même suivre la productivité ou le vol des employés.
Alors, qu'est-ce qu'un système de point de vente, pour les entreprises sous forme physique exactement ?
Un système de point de vente comprend généralement quatre composants matériels principaux : un écran pour visualiser et gérer les informations relatives à une vente, un lecteur de carte, une imprimante de reçus et un logiciel qui relie le tout. Bien entendu, dans les secteurs de la vente au détail, un lecteur de codes-barres fait également partie du système.
Les systèmes de point de vente ont évolué pour devenir plus flexibles et fonctionnent donc sur de nombreux appareils. Par exemple, avec rien d'autre qu'un smartphone et un lecteur de carte mobile, vous pouvez gérer les paiements, les remboursements et bien plus encore.
Lorsque vous décidez quel système de point de vente utiliser, réfléchissez d'abord à vos besoins réels, car différentes plates-formes peuvent offrir des fonctionnalités et des taux de frais différents. De plus, vous aurez peut-être besoin d'un point de vente doté d'outils spécifiques pour votre entreprise, alors assurez-vous d'examiner attentivement les fonctionnalités et les coûts pour vous assurer que vous pouvez obtenir le système de point de vente dont votre entreprise a besoin.
