Chính sách hoàn tiền

BVSION Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm được bán bởi Shenzhen BVSION Technology Co., Ltd(BVS) đều được bảo hành 12 tháng.

BVS nỗ lực cung cấp cho khách hàng chế độ bảo hành đổi hàng đối với bất kỳ sản phẩm nào được mua trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng. 

Sau thời hạn 12 tháng, chế độ bảo hành của chúng tôi sẽ được áp dụng, ngoại trừ các sản phẩm được BVSION bảo hành cụ thể được đề cập trong trang mô tả sản phẩm. Và công nghệ BVSION có quyền xác định phí sửa chữa sản phẩm và phí thay thế.

Nếu khách hàng nhận được bất kỳ sản phẩm nào bị lỗi hoặc chết khi đến nơi thì khách hàng phải thông báo cho đội ngũ bán hàng của BVSION trong vòng một tháng. Chúng tôi có thể cung cấp các phụ tùng thay thế để thay thế những sản phẩm bị lỗi.

Sau khoảng thời gian một tháng, chúng tôi có toàn quyền quyết định ghi có, gửi sản phẩm thay thế hoặc sửa chữa sản phẩm bị lỗi nhưng chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

Khách hàng có thể phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được ủy quyền trả lại bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào.

 

Quy trình yêu cầu bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

Bất cứ khi nào có thể, trước tiên hãy tham khảo các bước khắc phục sự cố được cung cấp trong hướng dẫn sử dụng hoặc truy cập trang web của chúng tôi: www.lcdbvs.com vì thông thường họ có nhiều thông tin để khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải. 

Nếu vẫn thất bại và bạn cho rằng sản phẩm bị lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo hành của chúng tôi để nhận được ủy quyền trả lại. Hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ lcdbvs@lcdbvs.com.

Khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin sau để xử lý nhanh chóng:

- Số hóa đơn/biên bản
- Tên và thông tin liên hệ của bạn
- Tên sản phẩm
- Mô tả tính chất lỗi của sản phẩm

Nhóm BVSION sẽ đánh giá vấn đề và đưa ra giải pháp càng sớm càng tốt.

 

Về hướng dẫn chi phí:

1)Nếu cần trả lại để sửa chữa, người mua phải trả phí trả lại;
2)Sau khi sản phẩm đã được sửa chữa tốt, người bán phải trả phí vận chuyển để xuất khẩu.

Sau khi bộ phận bảo hành của chúng tôi xác nhận, vui lòng trả lại sản phẩm bị lỗi, có bao bì phù hợp đến địa chỉ của chúng tôi: Tầng 5, Buliding 9, Khu công nghiệp Huafeng, Số 535, Đường Feongtong, Fuyong, Baoan, Thâm Quyến, Trung Quốc, 518103. Sau đó, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm bị lỗi và xử lý chính sách bảo hành từ đó. 

Khi chưa được phép trả lại hàng, chúng tôi có quyền từ chối nhận hàng.

Cảm ơn sự hỗ trợ tuyệt vời của bạn.

Trân trọng,

Đội BVSION