Политика возврата средств

BVSION Гарантийная политика

На всю продукцию, продаваемую Shenzhen BVSION Technology Co., Ltd(BVS), распространяется гарантия сроком 12 месяцев.

BVS стремится предоставить клиенту гарантию обмена на любой приобретенный продукт в течение 12 месяцев с момента покупки. 

По истечении 12 месяцев действует наша гарантия, за исключением продуктов, на которые распространяется гарантия BVSION, указанная на странице описания продукта. И компания BVSION Technology имеет право определять плату за ремонт продуктов и плату за замену.

Если клиент получает неисправный или вышедший из строя продукт по прибытии, клиент должен уведомить об этом отдел продаж BVSION в течение одного месяца. Мы можем предложить запасные части для замены неисправных.

По истечении одного месяца мы можем по нашему усмотрению зачислить деньги, отправить замену или отремонтировать неисправный продукт, но мы не возместим его.

Клиентам может потребоваться напрямую связаться с нашим отделом технической поддержки, чтобы получить разрешение на возврат неисправных продуктов.

 

Процесс технической поддержки и гарантийных претензий

По возможности сначала ознакомьтесь с инструкциями по устранению неполадок, приведенными в руководстве, или посетите наш веб-сайт: www.lcdbvs.com так как обычно там имеется обширная информация для устранения возможных проблем. 

Если ничего не помогло и вы считаете, что продукт неисправен, обратитесь в наш гарантийный отдел, чтобы получить разрешение на возврат. Или же вы можете связаться с нами по адресу lcdbvs@lcdbvs.com.

При обращении к нам имейте под рукой следующую информацию для быстрой и быстрой обработки:

- Номер счета/квитанции
- Ваше имя и контактная информация
- Название продукта
- Описание неисправности продукта

Команда BVSION оценит проблему и предложит решения как можно скорее.

 

Об инструкции по расходам:

1) Если товар необходимо вернуть для ремонта, покупатель должен оплатить расходы по возврату;
2) После того, как товар будет отремонтирован, продавец должен оплатить транспортировку при экспорте.

После подтверждения со стороны нашего гарантийного отдела, пожалуйста, верните неисправный продукт в надлежащей упаковке по нашему адресу: этаж 5, здание 9, промышленный парк Хуафэн, № 535, улица Феонгтонг, Фуюн, Баоань, Шэньчжэнь, Китай, 518103. Затем наш технический специалист проверит неисправный продукт и обработает гарантийную политику. 

Без разрешения на возврат товара мы имеем право отказать в получении товара.

Спасибо за вашу огромную поддержку.

Yours sincerely,

Команда BVSION