BVS, профессиональный сенсорный дисплей.
В настоящее время крупные банки имеют все больше и больше сервисного оборудования, такого как автоматы для самообслуживания по изготовлению карт, автоматы для самообслуживания, системы очередей, оценщики услуг, банкоматы самообслуживания для внесения и снятия средств и т. д. Эти средства делают пользователям все более удобным проверку информации и ведение бизнеса. Система массового обслуживания является наиболее широко используемой для терминалов самообслуживания каждого банка.
Как банковская система очереди получает номер? В автомате очереди нажмите на соответствующую услугу, возьмите номер и дождитесь вызова номера. Это действительно так, просто чтобы пользователи не допускали ошибок в процессе получения номера, а также чтобы было простое объяснение более умных и удобных обновлений банка.
Если вы приходите в бизнес-зал определенного банка, вы сначала подойдете к системе очереди банка и проведете ее по правой стороне автомата очереди своим удостоверением личности или магнитной картой. Тип бизнеса разделяет пользователей на разные окна, сокращает время ожидания пользователей и повышает эффективность организации очередей. На сенсорном экране окна осторожно коснитесь экрана рукой, чтобы выбрать бизнес, которым вы хотите заняться. Обычно подразделяется на личный бизнес и VIP-бизнес, но для того, чтобы сделать бизнес более понятным, будет несколько вариантов бизнеса.
Нажмите соответствующую бизнес-кнопку, и система организации очереди выдаст билет с номером очереди, в котором будет указан номер пользователя, количество людей в очереди и другая информация. В то же время система номеров очередей банка автоматически вводит и обновляет статус очереди. Пока пользователь спокойно ждет в зоне ожидания вестибюля, сотрудники банка будут решать соответствующие вопросы для клиента в соответствии с последовательностью номеров. Операция очень проста.
Конечно, это неизбежная проблема для людей, которые впервые идут в банк по делам, не умея им пользоваться. В вестибюле работают профессиональные инструкторы, которые объяснят персоналу, чем вы хотите заняться, а персонал определит, какую опцию вам нужно нажать, чтобы получить номерной билет в очереди.
Когда наступит очередь соответствующего пользователя заниматься бизнесом, на дисплее над счетчиком отобразится сообщение «Пожалуйста, перейдите в окно XX (разные банки, контент будет разным)», чтобы напомнить вам о необходимости перейти к этому счетчику, и вышеуказанный контент будет отображаться одновременно. Повторите голосовую трансляцию. Когда вы попадете в это окно, вы сможете заняться соответствующими делами, используя материалы, подготовленные кассиром банка.
Чтобы избежать пропущенных вызовов в очереди, банки не только настраивают пейджеры и экраны у стойки, но обычно настраивают дополнительные экраны, предназначенные для информации об очереди. При этом решение о размещении пейджеров или больших динамиков и другого оборудования будет приниматься исходя из площади зала и децибел звука в зале. . Некоторые банки имеют большую площадь со множеством окон или несколько зон в вестибюле. Чтобы пользователи не видели номер дисплея в окне счетчика, в центре вестибюля или в зоне ожидания размещается экран дисплея, который находится в режиме реального времени с системой управления очередью. Linkage обновляет данные на основе встречной бизнес-обработки.
